Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Користуючись веб-сайтом Duretoxi — Спокійні зв’язки («Сайт»), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»), а також нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Зобов'язання користувача та правила використання

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Публікувати або передавати будь-який незаконний, загрозливий, наклепницький, образливий або непристойний контент.
• Здійснювати дії, що порушують роботу Сайту, створюють надмірне навантаження на нашу інфраструктуру або перешкоджають іншим користувачам.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або облікових записів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів або іншого шкідливого програмного забезпечення.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації, оформлення замовлення або в комунікації з нами.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої.

Ми використовуємо такі категорії файлів cookie:

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері. Однак, відключення обов'язкових файлів cookie може вплинути на функціональність Сайту.

4. Політика повернення коштів та товарів

Термін повернення

Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, не враховуючи дня покупки, згідно із законодавством України.

Процес повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою [email protected], вказавши номер вашого замовлення та причину повернення.
2. Отримайте інструкції щодо відправки товару. Витрати на доставку товару, що повертається, покриваються покупцем.
3. Надійно запакуйте товар та відправте його за адресою, яку надасть наш менеджер.

Умови повернення

Для успішного повернення товар повинен відповідати таким умовам:

• Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей.
• Збережено повну комплектацію товару, цілісність та всі компоненти упаковки.
• Збережено ярлики, заводське маркування та розрахунковий документ (чек, квитанція).

Винятки

Поверненню не підлягають товари, визначені у Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженому Кабінетом Міністрів України. Це може включати, але не обмежується: цифрові товари, предмети особистої гігієни, товари, виготовлені на замовлення.

Терміни обробки

Після отримання та перевірки товару ми обробимо ваш запит на повернення коштів. Кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 7-10 робочих днів з моменту схвалення повернення.

5. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торгові марки, є власністю Duretoxi — Спокійні зв’язки або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право та інтелектуальну власність. Забороняється копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашого попереднього письмового дозволу.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом «як є» та «як доступно». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо функціонування Сайту, точності інформації, контенту чи продуктів, представлених на ньому.

У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Duretoxi — Спокійні зв’язки не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись, прямі, непрямі, випадкові, штрафні та побічні збитки), що виникають внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту.

7. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

8. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Всі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Вашим обов'язком є періодично переглядати Умови. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 035 245 70 11
• Адреса: Україна, Тернопіль

Дякуємо за те, що є частиною нашої спільноти та дотримуєтеся цих правил. Ваша співпраця допомагає нам підтримувати безпечне та надійне середовище для всіх користувачів.